У меня пропал интернет. Что делать?
Раздел : Информация
Если вы сюда зашли, значит, у вас есть Internet. Когда по каким либо причинам Internet пропадет, то вы не сможете сюда зайти и прочитать, что нужно делать. Поэтому распечатайте на принтере эту страничку или сохраните её для автономного доступа или перепишите, если нет принтера.
У Вас пропал Internet, что делать?
1. Перегрузите компьютер (выключите и снова включите) Если Internet не появился, значит, это не глюк Windows.
2. Не поленитесь и посмотрите на заднюю стенку компьютера, куда подходит кабель. Должен гореть зеленый или оранжевый светодиод. Если он не горит, значит повреждена линия и нужно звонить провайдеру, то есть нам. Если он горит, значит звонить еще рано 
3. Тогда попробуйте пропинговать линию.
Нажмите кнопку "ПУСК" (START), затем кликните мышью на пункте "Выполнить" (Run) 4. Появится окно. В нем напишите команду "cmd"
5. Теперь нажмите кнопку "ОК" и увидите следующее окно, в котором напишите команду "ping www.ee"
6. После того, как напишите "ping www.ee", нажимите клавишу "ENTER", и смотрите, что Вам покажет "ping"
Если "ping" пишет, что потерь 100%, значит, что связи нет. Можно звонить нам.
Если "ping" показывает, что потерь 0 %, значит связь с сервером есть и возможно
это неполадки с вашим браузером (Internet Explorer, Netscape Navigator и т.д) или файрволом (стенкой). Прочтите также пункт: "Я установил Windows, какие настройки нужно делать?"
Если все Ваши усилия ни к чему не привели, и у вас нет Internet`а, непременно звоните нам и наши сотрудники помогут Вам с Вашей проблемой.
Я установил виндовс. Какие настройки нужно делать?
Если вы переустановили виндовс, и ничего хитрого при установке не делали, то связь с интернетом установиться автоматически после того как вы пропишите свои айпи. Если связь не появилась, значит что-то не верно в настройках сети. Для начала посмотрим какие должны быть настройки.
Убедитесь, что сетевая карта правильно установлена на вашем компьютере.
Если карта установлена верно, значит ищем на рабочем столе ярлык "Сетевое окружение".
После этого нам надо кликнуть на надписи "Отобразить сетевые подключения" в меню сетевых задач.
Затем кликните правой кнопкой мыши по ярлыку, выбирайте и нажмайте на пункт "Свойства".
Откроется окно настройки сети, найдите в нем протокол TCP/IP для вашей сетевой карты.
Кликайте на "Свойства" и проверяйте соотвествие настроек протокола TCP/IP.
Там где нужно, поставьте галки. Поставьте отметку Использовать следующий IP-адрес и внесите ваш адрес ( указан в договоре) . Снова пробуем сделать пинг по пункту 3 данного документа. Если не получается, звоним в техподдержку.
Если вы купили новый компьютер или новую сетевую карту, вам нужно позвонить нам
потому, что связь у вас не появится пока мы не зарегистрируем вашу новую сетевую карту у себя на сервере.
Скачайте и сохраните документ прикреплённый ниже. Это настройки с картинками.
Если ничего не получилось, лучше выйти на улицу и подышать воздухом.